Of het nu gaat om een nieuw kledingstuk kopen op Vinted of een vakantiehuis boeken via Airbnb, vaak laten we ons, zonder het te beseffen, leiden door de gezichten van verkopers en verhuurders. In één oogopslag vormen we een oordeel over hun betrouwbaarheid. Maar een betrouwbaar gezicht betekent niet noodzakelijk een betrouwbaar persoon.